パソコンをリカバリーＣＤで購入時の状態に戻し、
それから、私が以前使っていた状態にするために、
アプリケーションソフトをいろいろ入れている。
リカバリーをしても、
すべてが買ったときの状態にはならない。
リカバリーＣＤの中からインストールする
アプリケーションソフトもある。
ＣＤ－ＲＷをフロッピーディスクのように使える
ダイレクトＣＤというソフトを入れた。すると、
「ＣＤ－ＲＷドライブがありません」という表示がでた。
それで、ＣＤーＲＷのドライバーの更新をしても、
うまくいかない。
今日の夕方、ＳＯＴＥＣに電話した。
なかなか電話がかからない。やっとかかっても、
録音でいろんなことをいってるばかりで、つながらない。
むかし、無料だったのが去年から有料になった。
まずこれで私は腹が立った。
ま、しかしうまくＣＤ－ＲＷが使えればいい、と思った。
１０分ほど待って、いったん電話を切り、米を研いだ。
再び電話して、１５分ほど待ってたら“人間”が出た。
私が状況を話す前に、
「お客様のご質問内容によっては有料になります」
とかなんとかいう。
なんか、話す前からパソコンのことを何も知らない私が、
おろかな質問をするから、
それに釘をさしておくというようないい方だった。
「そんなことはどうでもいいから、
まず、私に質問を話させてくれ。
さんざん待たされたあげくに、そんなことは聞きたくない」
と私はいって、私のパソコンの状態を説明した。
ＳＯＴＥＣの人は、
これまで何度か私がＳＯＴＥＣに電話した記録を
読んでるようだった。
「お客様のパソコンは壊れているか、
何か問題があるようですね」
と“やさしく”いってくれた。
「以前も、リカバリーしたあとに
ダイレクトＣＤをインストールしたら、
ＣＤ－ＲＷドライブを認識しなかった。
そのときは、こういうふうにやるといい、
と電話に出た人はいってくれた」
「それじゃ、私のいうようにして下さい。
パソコンを再起動して、BIOS画面の後
『ＳＯＴＥＣ』の文字が出たら『Ｆ７』キーを
何度か押して下さい。
そしてセーフモードでウィンドウズを立ち上げます。
コントロールパネルのデバイスマネージャーで
ＣＤ－ＲＷのところをクリックしてみて下さい。
そこにいろんなデバイスがありましたら、
それをデリートして下さい」
いわれるままにやって、
パソコンを再起動したが、状態は変わらなかった。
「やっぱりお客様のパソコンは壊れてます」
（そんなことはない！！）私は怒鳴りたかった。
「それじゃ、このパソコンは壊れていると
あなたはいうんですね」
「パソコンは壊れていないかも知れませんが、
ＣＤ－ＲＷドライブはおかしいですね」
「私が何度もいってるように、以前同じことがあって、
ＳＯＴＥＣの人が説明してくれたようにしたら
ドライブを使えるようになった。
そのやり方を教えて下さい」
「だから私はいいました。セーフモードでだめだったから、
壊れているといってるのです」
（バカヤロウー。これで壊れてなかったらどうするんだ）
以前、三菱のパソコンでそんなことがあった。
私は、怒鳴りたい気持ちを抑えた。
もし、彼がいうようにパソコンかＣＤ－ＲＷドライブが
壊れていたら、私がかっこう悪い。
「分かりました。私なりにこれからやってみます。
ところでお名前教えて下さい」
「有野といいます」
私は決意した。
絶対、ダイレクトＣＤを使えるようにしてみせる、と。
彼の自信満々な態度を粉々に砕いてやりたかった。
電話を切って、私の腹は煮えくり返っておさまらない。
月曜日から再び煙草をやめてたのに、
どうしょうもなく吸いたくなった。
外は寒い。せっかくやめたのにまた吸うのか？
私は悩んだ。けど、私の頭はぶっちぎれた。
これをなだめるのは煙草しかない。
かなしいサガです。
煙草を買いに外に出た。今日はバカに寒い。
あのＳＯＴＥＣのバカ野郎、絶対、おれは直してみせる。
自販機にお金を入れてるとき、あることを思い出した。
前に、ＳＯＴＥＣに電話したときのやりとりのことを。
台所の換気扇の下で煙草を吸いながら、
その思い出したことを反芻した。
これで出来ると思った。
パソコンを立ち上げ、リカバリーＣＤを入れる。
エクスプローラを開いてリカバリーＣＤをクリックする。
「Apri」→「Easycd」→「Cdcreatr」→「Japanese」
をクリックしていくと、
Disk1からDisk4と、「Floppy」というのがあった。
この「Floppy」をダブルクリックするんだった。
この「Floppy」が、
ダイレクトＣＤのフォルダーにないからややこしい。
やってみると英文のダイアログが出てきた。
ＯＫをクリックすると、別なダイアログが出てＯＫを押す。
するとパソコンが再起動された。
これでダイレクトＣＤが使えるようになった。
私が、ＳＯＴＥＣの人に訊きたかったのはこのことだった。
彼の持ってるマニュアルにこのことは書いてないのか？
私がこれを思い出さずに、パソコンを修理に出したら、
ＳＯＴＥＣはどういう対応をとったのだろう。
いや、そういうお客はこれまで何人もいるかも知れない。
ふざけた話だ。
明日、「有野」さんに電話していってやろうか。
どうせ電話はなかなかかからないだろう。
電話代払ってまでいいたくない。
以前、ＳＯＴＥＣに電話したときは無料（0120）で、
感じがよかった。
よく、メーカーに電話しても対応がよくない、
と聞いていたが、私はＳＯＴＥＣに対して、
いい印象を持っていた。
ところが今回のことでこの想いは変わった。
ＳＯＴＥＣもパソコンが売れて、駄目になったか。
昨年、日本経済新聞にＳＯＴＥＣは業績があまりよくなく。
これからは、安いパソコンだけを売っていくと書いてあったが…。
ああ…、今日は、もう煙草を５、６本吸ってしまった。
これで私が煙草をやめられなくなったら、
ＳＯＴＥＣのせいだ。（ﾋﾄﾉ ｾｲﾆｽﾙﾅ)
